会社名： THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED （以下「当社「といいます。）

住所： 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF

代表者： アリソン・ローニス・バレット

作成日：2025年4月23日

NET‑A‑PORTER ウェブサイトへようこそ。

当社は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することを重視しております。本プライバシーポリシーには、当社が取得する個人情報の種類、その利用方法および保管方法が記載されています。当社のクッキー使用方法に関するより詳しい情報については、<a>クッキーポリシー</a>をご参照ください。当社サービスに関するその他すべての情報については、<a>販売約款</a>をご参照ください。

本プライバシーポリシー内で疑問が解決されなかった場合、またお客様の個人情報を当社がどのように取得・利用・保存しているかについてより詳しい情報をご希望の際は、いつでもカスタマーケアチームまでEメール（privacy@net-a-porter.com）または電話（03-4540-4071）にてお問い合わせいただくか、データ保護責任者 (Data Protection Officer) へEメール（DPO@ynap.com）または、下記2つのどちらかの住所まで郵便にてお問い合わせください。

THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, UK

YOOX NET‑A‑PORTER S.p.A, Via Morimondo 17, 20143 Milan, ITALY

個人情報管理者は、個人情報保護法および本プライバシーポリシーに基づいて、お客様の個人情報を安全に保管し、個人情報の利用方法に関する正確な情報を提供し、また個人情報に関するお客様の権利が尊重されるための責任を負います。  

NET‑A‑PORTERのウェブサイトは、当社が所有・運営しています。 英国2018 年データ保護法（Data Protection Act 2018）および英国一般データ保護規制（GDPR：General Data Protection Regulation 2016）（以下、「本法」といいます）に基づき、お客様の個人情報のデータ管理者は、以下の2社です：

THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED（所在地：1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, United Kingdom）。および当社の親会社であるYOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A.（所在地： Via Morimondo 17, 20143 Milan, Italy）。なお、同社はLuxExperience B.V.が全額出資しています。

本ポリシーにおいて「当グループ」とは、当社およびその子会社、最終持株会社およびその子会社（またはいずれか）を指します。

また「当社のオンラインサービス」とは、NET‑A‑PORTER、MR PORTER、THE OUTNET、モバイルおよびタブレット用アプリ、Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、Google+といった第三者のソーシャルメディア上の当社ページ、および当社が随時所有または運営するその他のウェブサイトやアプリを含みます。また、「当社のサービス」とは、上記のオンラインサービスをはじめ、PORTERマガジンなど、当社が提供するその他の製品やサービスを意味します。お客様が当社のサービスをご利用される場合、本プライバシーポリシー内では、お客様を「ユーザー」「訪問者」「お客様」「お客様の」等で表現します。

個人情報の利用方法に関する質問は、カスタマーケアチームまでEメール（privacy@net-a-porter.com）または電話（03-4540-4071）にてお問い合わせいただくか、データ保護責任者 (Data Protection Officer) へEメール（DPO@ynap.com）または、下記2つのどちらかの住所まで郵便にてお問い合わせください。

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当社はお客様にサービスを提供するために必要な情報のみを取得し、取り扱います。当社はお客様がwww.net-a-porter.com:を閲覧する際、またはそのウェブサイト上でお買い物をする際に下記の情報を取得します。

• お客様の購入手続きを完了させ、発送を行うために必要な、お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報、携帯電話番号、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を取り扱います。
• ご注文確認メールを送信するためにお客様のメールアドレスを取得します。また、ご注文に問題が発生した場合お客様に連絡するため、電話番号を取得します。
• NET‑A‑PORTERニュースレターの受信を申し込む際、お客様のメールアドレスを取得します。
• お客様がNET‑A‑PORTERのアカウントに登録された場合は、お客様の氏名、メールアドレス、パスワード、国名、また追加情報としてお気に入りのデザイナーやマーケティングに関する設定の情報を取得します。
• 当社のカスタマーケアチームにご連絡いただいた場合、注文、配送、支払い、マーケティング、ウェブサイトに関する問い合わせ、またはその他の問い合わせに対応できるように、追加情報を取得する場合があります。
• 当社はお客様がアクセスしたページやそのページ上での操作など、www.net-a-porter.com上での閲覧情報を取得し、取り扱います。アカウント登録を行った場合、ウェブサイトの専用エリアへのアクセスに関する閲覧情報を取得します。
• お客様がwww.net-a-porter.comの顧客である場合、またはお客様が同意された場合、ダイレクトマーケティング活動のためにお客様の個人情報を取得し、取り扱います。
• お客様が他者の情報を提供される場合（例えば、ご友人に送る予定の商品を購入される場合、あるいは贈り物として商品を購入される場合）、ご友人の氏名、配送先住所、その他の連絡先情報など、取引を完了するために必要な個人情報を取得し、取り扱います。お客様が商品を贈り物として受け取られる場合、贈り物の依頼を完了させ、契約上の義務を履行するためにのみ、お客様の情報を取り扱います。
• 当社ウェブサイトのアプリをご利用になる場合、お客様が興味を思っていると思われる商品やサービスに関する簡単なメッセージ（以下「プッシュ通知」といいます）を送信するために、お客様へ個人情報取得への同意をお伺いいたします。お客様が同意された場合、お客様へのサービス
• 向上のため、アプリの利用に関する情報やIPアドレスも取得します。プッシュ通知はお使いのモバイルデバイスのアプリの設定を更新することで、いつでも無効にすることができます。
• PORTERマガジン購読をお申込みの際は、購入手続きを完了させ、発送を行うために必要なお客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を取得し、取り扱います。
• 当社はご注文確認メールを送信するためにお客様のメールアドレスを取得します。また、お手続きに問題が発生した場合、お客様に連絡するため電話番号を取得します。お客様は、当社にご自身の誕生日・誕生月を提供して当社および当社パートナーからのマーケティングコミュニケーションを受信することを希望されるかどうかをお選びいただくことができます。
• 当社のカスタマーケアチームにお電話いただいた場合、通話はトレーニングおよび詐欺防止の目的で録音されます。

当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を取得し、処理します。  

• お客様がwww.net-a-porter.comで商品を購入される際、当社は、支払いの受領、クレジットカード/デビットカードでの支払いが選択された場合は関連する詐欺防止チェック、請求書の作成、商品の発送および配達、返品対応など、お客様との契約の履行を可能にするために必要な個人情報をお伺いします。
• お客様がwww.net-a-porter.comにアクセスした際、当社は、ショッピングバッグへの商品の追加や保存といったウェブサイトのサービスを提供できるようにするために必要最低限な個人情報を取得します。
• お客様がwww.net-a-porter.comにアクセスした際、当社はウェブサイトおよびウェブサイトのプロモーションを改善するために、お客様のウェブサイト利用に関する情報を使用します。これには、ウェブサイトへのアクセス経路、アクセスした日時、閲覧または検索した商品、ページの応答時間、ダウンロードのエラー、特定のページの閲覧時間、ページの操作情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）、ページ閲覧の終了方法が含まれます。
• 当社はクッキーを使用して、お客様のwww.net-a-porter.comの利用に関する情報も取得します。当社のクッキーの利用方法およびクッキー無効化の方法（お客様がクッキーの無効化を希望される場合）は、クッキーポリシーに記載されています。
• お客様がwww.net-a-porter.comで登録を行った場合、再アクセスした時にお客様を認識できるようにし、ウィッシュリストの作成やお気に入りのデザイナーに関するニュースレター配信などのサービスに登録できるよう必要な情報を取得します。このEメールの受信継続を希望されない場合は、Eメールの下部にあるリンクを使用するか、カスタマーケアチームにお問い合わせいただくことで、いつでも配信を停止することができます。
• マーケティングコミュニケーションに登録する際、メールアドレスをお伺いします。このEメールの受信を希望されない場合は、Eメールの下部にあるリンクを使用するか、カスタマーケアチームにお問い合わせいただくことで、いつでも配信を停止することができます。
• www.net-a-porter.comでお買い物をされた場合、購入履歴を含む当社が保有するお客様の個人情報を使用して、お客様が関心をお持ちだと思われる商品やサービスについて連絡いたします。この連絡は通常Eメールで行いますが、状況によっては他の方法で連絡することもあります。例えば、お客様が強くご購入を希望された商品が再入荷した際、お電話を差し上げる場合があります。このような連絡を希望されない場合は、Eメールの下部にあるリンクを使用するか、www.net-a-porter.com上で連絡設定を更新するか、またはカスタマーケアチームにお問い合わせいただくことで、いつでも配信を停止することができます。
• 当社は連絡先情報、購入履歴、ウェブ閲覧情報、生活スタイル情報を処理し、当社ウェブサイトおよび/または販売商品に関するマーケティングコミュニケーション、ウェブサイトの表示、インターネット広告を調整してお客様の好みに合わせます。例えば、特定の靴のデザイナーを閲覧したり、そのデザイナーの商品を以前に購入したことがある場合、その商品がセール中であることを知らせるEメールを送信したり、インターネット広告の一部に類似商品を表示したりする場合があります。
• 当社のカスタマーケアチームにお問い合わせいただいた場合、サポートや情報のご要望にお応えするために、お客様から提供された個人情報や当社が取得した個人情報を使用します。
• 当社ウェブサイトのアプリをご利用になる場合、お客様が関心をお持ちだと思われる商品やサービスのプッシュ通知を送信するために、アプリの利用に関する情報やIPアドレスを取得します。
• PORTERマガジン購読をお申込みの際は、支払いの受領、クレジットカード/デビットカードでの支払いが選択された場合は関連する詐欺防止チェック、請求書の作成、雑誌の発送および配達など、お客様との契約の履行を可能にするために必要な個人情報をお伺いします。お客様は、当社にご自身の誕生月・誕生日を提供して当社および当社パートナーからのマーケティングコミュニケーションを受信することを希望されるかどうかをお選びいただくことができます。この種の個人情報利用に関しご質問などございましたら、PORTER Privacy Team（privacy@net-a-porter.com）までお問い合わせください。
• PORTER Conciergeサービスをご利用の場合、お客様が提供された特定の連絡先を、お客様が商品探しを依頼されたブランドと共有します。例えば、あるドレスについてお客様がお問い合わせになった場合、当社はこの情報をお客様の氏名、メールアドレス、電話番号（提供された場合）およびドレスのサイズなどを含むお客様のお問い合わせに含まれるすべての関連情報とともに連絡します。
• 当社のカスタマーケアチームにお電話いただいた場合、通話はトレーニングおよび詐欺防止の目的で録音されます。
• 当社は、販売約款やプライバシーポリシーの変更、配送の最新情報その他の非マーケティングコミュニケーションなどのサービスメッセージを送信するためにお客様が提供された連絡先情報を使用します。

法律に基づき、当社はお客様の個人情報を取り扱うための正当な理由を有する必要があり、その理由に適していない情報を取得、保管、利用することはできません。                    

当社が個人情報を利用する正当な理由は4つあります。

• 当社がお客様から取得する情報の大部分は、お客様と当社間の契約を履行するため、またはお客様に連絡するために必要です。例えば、お客様がwww.net-a-porter.comから商品を購入される際、お客様が請求先住所とメールアドレスを提供されますと、当社はお客様の支払いを処理し、注文確認書をお客様に送信することができます。
• ある特定の状況では、当社は個人情報を利用するためにお客様に許可または同意をいただくようお願いします。例えば、お客様が関心をお持ちだと思われる商品のマーケティング情報をEメールで送信する場合などです。当社による個人情報の利用に同意された場合、お客様はいつでも同意を取り消すことができる権利を有します。
• また、当社には、お客様の個人情報の一部を利用することについて、正当な利益を有する場合もあります。例えば、当社ウェブサイトのコンテンツをお客様およびご使用の端末にできる限り効果的に表示するため、または当社のマーケティングコミュニケーションやインターネット広告がお客様の関心に沿っているかを確認するため、といったケースがこれに該当します。これらがお客様の情報を利用する理由となる場合、当社は、当社の利益がお客様の利益より優先されないようにする必要があり、お客様はこの種の情報利用に反対する権利を有します。
• 最後に、当社が法的義務を遂行するため、またはお客様の利益を保護するためお客様の個人情報を使用する必要が生じる場合もあります。例えば、当社は不正行為の検出や信用リスク削減措置を目的とし、他の専門組織と情報を交換することがあります。また当社は、法的義務を果たすため財務情報を長期的に保持します。

当社がお客様の個人情報を利用する各方法の法的根拠は以下のとおりです。                                                                                                       

個人情報の利用

a) お客様がwww.net-a-porter.comから商品を購入される際、当社は、お支払いの受領、クレジットカード/デビットカードによるお支払いを選択された場合はすべての不正防止チェックの完了、請求、商品の発送および配送、該当する場合は返品処理など、お客様との契約を履行するために必要な個人情報の提供をお願いします。

取扱いの法的根拠

1. これらの活動を目的としたお客様の個人情報の提供は契約上の義務となります。お客様はご自分の情報を伝達するかどうか自由に選択できますが、要求された情報が欠けている場合、ご契約やお客様のご要望を確定または実行することができません。つまり、引き続きwww.net-a-porter.comを閲覧することはできますが、商品を購入することはできず、ウィッシュリストなど当社ウェブサイトのサービスを利用することもできなくなります。
2. www.net-a-porter.comで購入される場合、適用される税法およびその他の法令に従って法的義務を果たすために、お客様の個人情報を処理することが要求されます。お客様は、当社から購入するかどうかを自由に決定できますが、お客様が購入を決定された場合、当社の法的義務を果たすためお客様の情報を使用することが必要となります。
3. お客様がwww.net-a-porter.comで購入された場合、当社はお客様の個人情報の一部を不正活動の防止のために使用します。当社は、不正行為を防止し責任追及するためこのような活動を実行することにつき正当な利益を有します。  

個人情報の利用

b) お客様がwww.net-a-porter.comにアクセスした際、当社は、ショッピングバッグへの商品の追加や保存といったウェブサイトのサービスを提供できるようにするために必要最低限な個人情報を取得します。

取扱いの法的根拠

当社によるお客様の個人情報の利用は、お客様に提供するサービスが

正しく管理されるようにするという当社の正当な利益のために必要です。  

個人情報の利用

c) お客様がwww.net-a-porter.comにアクセスした際、当社はウェブサイトおよびウェブサイトのプロモーションを改善するために、お客様のウェブサイトの利用に関する情報を使用します。これには、ウェブサイトへのアクセス経路、アクセスした日時、閲覧または検索した商品、ページの応答時間、ダウンロードのエラー、特定のページの滞在時間、ページの操作情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）、ページ閲覧の終了方法が含まれます。  

取扱いの法的根拠

当社によるお客様の個人情報の利用は、お客様に提供するサービスが正しく管理されるようにするという当社の正当な利益のために必要です。  

個人情報の利用

d) 当社はクッキーを使用して、お客様のwww.net-a-porter.comの利用に関する情報も取得します。当社のクッキーの利用方法およびクッキー無効化の方法（お客様がクッキーの無効化を希望される場合）は、クッキーポリシーに記載されています。

取扱いの法的根拠

お客様はウェブサイト上に表示されるクッキーバナーで当社によるクッキーの利用に同意されています。同意していただくクッキーの種類は当社のクッキーポリシーで選択することができます。一部のクッキーは、ショッピングバッグ内の商品の保持など、お客様に提供するサービスが正しく管理されるようにするという当社の正当な利益のために必要です。

個人情報の利用  

e) www.net-a-porter.com上で登録を行った場合、再アクセスした時にお客様を認識できるようにし、ウィッシュリストの作成やお気に入りのデザイナーに関するニュースレター配信などのサービスに登録できるよう必要な情報を取得します。このEメールの受信継続を希望されない場合は、Eメールの下部にあるリンクを使用するか、カスタマーケアチームにお問い合わせいただくことで、いつでも配信を停止することができます。

取扱いの法的根拠

これらの活動を目的としたお客様の個人情報の提供は契約上の義務となります。お客様はご自分の情報を伝達するかどうか自由に選択できますが、要求された情報が欠けている場合、ご契約やお客様のご要望を確定または実行することができません。つまり、引き続きwww.net-a-porter.comの閲覧を続けることはできますが、ウィッシュリストまたはお気に入りのデザイナーの商品入荷に関するアラートなどのウェブサイトのサービスを利用することはできなくなります。

個人情報の利用

f) お客様が当社のマーケティングコミュニケーションに登録する際、配信を可能とするためにメールアドレスをお伺いします。このEメールの受信を希望されない場合は、Eメールの下部にあるリンクを使用するか、カスタマーケアチームにお問い合わせいただくことで、いつでも配信を停止することができます。

取扱いの法的根拠

お客様は当社がマーケティングコミュニケーションを送信することに同意され、これを依頼されています。

個人情報の利用

g) www.net-a-porter.comでお買い物をされた場合、お客様が関心をお持ちだと思われる商品やサービスに関してご連絡するために、当社が保有する購入履歴などのお客様の個人情報を使用します。この連絡は通常Eメールで行いますが、状況によっては他の方法で連絡することもあります。例えば、お客様が強くご購入を希望された商品が再入荷した際、お電話を差し上げる場合があります。このような連絡を希望されない場合は、Eメールの下部にあるリンクを使用するか、www.net-a-porter.com上で設定を更新するか、カスタマーケアチームにお問い合わせいただくことで、いつでも配信を停止することができます。

取扱いの法的根拠

お客様の個人情報を使用することは、お客様が関心をお持ちだと思われる商品およびサービスに関する情報をお客様に確実に受け取っていただくという当社の正当な利益のために必要です。

個人情報の利用

h) 当社は連絡先情報、購入履歴、ウェブ閲覧情報、生活スタイル情報を処理し、当社ウェブサイトおよび/または販売商品に関するマーケティングコミュニケーション、ウェブサイトの表示、インターネット広告を調整してお客様の好みに合わせます。例えば、特定の靴のデザイナーを閲覧したり、そのデザイナーの商品を以前に購入したことがある場合、その商品がセール中であることを知らせるEメールを送信したり、当社ウェブサイト上または他のウェブサイト上の広告の一部に類似商品を表示したりする場合があります。

取扱いの法的根拠

お客様の個人情報を使用することは、お客様が関心をお持ちだと思われる商品およびサービスに関する情報をお客様に確実に受け取っていただくという当社の正当な利益のために必要です。

個人情報の利用

i) 当社のカスタマーケアチームにお問い合わせいただいた場合、サポートや情報のご要望にお応えするために、お客様から提供された個人情報や、当社が取得した個人情報を使用します。

取扱いの法的根拠

これらの活動を目的としたお客様の個人情報の提供は契約上の義務となります。お客様はご自分の情報を伝達するかどうか自由に選択できますが、要求された情報が欠けている場合、ご契約やお客様のご要望を確定または実行することができません。

個人情報の利用

j) 当社のウェブサイトのアプリ版をご利用になる場合、お客様が関心をお持ちだと思われる商品やサービスのプッシュ通知を送信するために、お客様によるアプリの利用に関する情報やお客様のIPアドレスを取得します。

取扱いの法的根拠

お客様はプッシュ通知を送信することに同意されています。

個人情報の利用

k) PORTERマガジンの購読をお申込みの際は、支払いの受領、クレジットカード/デビットカードでの支払いが選択された場合は関連する詐欺防止チェック、ご請求書の作成、雑誌の発送およびお届けなど、お客様との契約の履行を可能にするために必要な個人情報をお伺いします。お客様は、ご自身の誕生日を当社にお知らせいただき、当社および当社パートナーからのマーケティングコミュニケーションを受信していただくこともできます。

取扱いの法的根拠

こうした活動におけるお客様の個人情報の提供は契約上の義務によるものです。お客様はご自身の情報を提供するかどうかを自由に決定することができますが、お伺いした情報の提供がない場合、ご契約およびご要望の完了や実行ができなくなります。お客様はご自身の生年月日を任意にご提供いただいたことになります。当社のマーケティングコミュニケマーケティングコミュニケーションの送信において、お客様の個人情報を使用することは、お客様が関心をお持ちだと思われる商品およびサービスに関する情報をお客様に確実に受け取っていただくという当社の正当な利益のために必要となります。お客様は、当社パートナーがマーケティングコミュニケーションを送信することに同意されたものとします。

個人情報の利用

l) PORTER Conciergeサービスをご利用の場合、当社は、お客様が提供された特定の連絡先を、お客様が商品探しを依頼されたブランドと共有します。例えば、あるドレスについてお客様がお問い合わせになった場合、当社はこの情報をお客様の氏名、メールアドレス、電話番号（提供された場合）およびドレスのサイズなどを含むお客様のお問い合わせに含まれるすべての関連情報とともに当該ブランドに連絡します。

取扱いの法的根拠

当社によるお客様の個人情報の利用は、お客様が購入をご希望される特定の商品を見つけるという当社の正当な利益のために必要となります。

個人情報の利用

m) 当社のカスタマーケアチームにお電話いただいた場合、通話はトレーニングおよび詐欺防止の目的で録音されます。

取扱いの法的根拠

当社によるお客様の個人情報の利用は、当社の従業員が適切なトレーニングを受けられるようにするため、また詐欺を防止するためという正当な利益のために必要です。

個人情報の利用

n) 当社は、販売約款やプライバシーポリシーの変更、配送の最新情報、詐欺防止チェックといったその他の非マーケティングコミュニケーションなどのサービスメッセージを送信するためにお客様から提供された連絡先情報を使用します。

取扱いの法的根拠

お客様の個人情報の利用は、当社とお客様との間の契約に関する情報をお客様に確実に受け取っていただくという当社の正当な利益のために必要となります。

個人情報の利用

o) 当社がパートナーまたは提供者を務めるプレゼント企画/コンテストにお客様が参加される際、当選者を特定するために、当社からの商品購入の際に提供または作成された情報（例：ご注文番号）を使用することがあります。

取扱いの法的根拠

司法管轄区域によっては、適用法令により要求される場合、プレゼント企画/コンテストに関連する目的のために個人情報を処理することにお客様が同意したものとみなされます。またはこれらの活動のため個人情報の提供が契約上の義務である場合があります（この場合、お客様はご自身の情報の提供を自由に決定することができますが、求められた情報が不足しているとご契約およびご要望の完了や実行ができなくなります）。

お客様の個人情報は、当社のサービスを提供するために使用している第三者にも送信されます。これらの第三者は厳格な審査を受けており、個人情報の取扱いに関する法律の遵守を保証しています。これらの第三者は当社およびYOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.Aの指示に従い、その管理下で活動を行います。

上記の第三者は、以下のカテゴリーに分類されます：銀行員、インターネットプロバイダ、ITおよび通信サービス専門業者、運送業者、マーケティング活動を実施する業者（ソーシャルメディアの団体を含む）、お客様が関心をお持ちだと思われるNET‑A‑PORTERクライアント用特別企画を運営する業者や当社のパートナー会社、市場調査およびデータ処理に特化した業者、お問い合わせセンターサービスを提供する業者、出版・流通サービスまたはインターネット広告（個人に合わせたインターネット広告サービス）を提供する業者（いくつかの管轄においては、Criteo S.A.（以下「Criteo」といいます。）によって提供されます。）。Criteoが処理する情報についてより詳しくはhttps://www.criteo.com/privacy/how-we-use-your-data/をご覧ください）。Criteoのプライバシーポリシーおよびその他情報の処理に関する有益な情報は、こちらのリンクでご確認ください：https://www.criteo.com/privacy/当社ウェブサイトおよび/または同サイト上で販売されている商品に関する、Criteoから提供される個人に合わせたインターネット広告をご覧になりたくない場合は、下記の8ページに記載されたいずれかの方法でいつでもCriteoのサービスを解除できます。

さらに、当社がパートナーまたは提供者を務めるプレゼント企画/コンテストにお客様が参加される際、当社はお客様の情報の一部（例：ご注文番号）をサポート業者に転送し、プレゼント企画/コンテストのルールにのっとって当選者を選出し、この企画に関連する目的のために限ってプレゼント企画/コンテストのパートナーまたは提供者と共有することがあります。これらの者は、上に記載されている、当社のサービスを提供するために当社が利用する第三者と同様のデータ保護遵守要件に服することになります。

一部の状況では、お客様の同意なしに個人情報の公開または共有が必要な場合があります。例えば、警察、裁判所、またはその他の法的理由によって要求された場合です。お客様の情報は、犯罪の捜査と起訴、公共の安全に対する脅威の阻止およびその脅威からの保護、当社が法廷で権利を明確にし、行使しまたは防禦できるようにすること、他者の権利および自由の保護に関連するその他の理由を目的として、法律に従い、警察、司法当局および行政機関に送信される場合があります。

契約締結前の対応および契約の履行、ならびにマーケティング活動を目的としたデータ処理に際して、NET‑A‑PORTERはLuxExperienceグループの一員として、EU一般データ保護規則（Regulation (EU) 2016/679）の第6条第1項(a)または(f)に基づき、親会社であるLuxExperience B.V. の他の関連企業とお客様の個人データを共有します。また、合併その他の事由による当社事業の承継に伴って個人情報が提供される場合があります。

当社は、次に掲げるとおり個人情報の共同利用を行います。

(1)　共同利用する個人情報の項目

「2. 取得する個人情報の内容」に記載の情報

(2)　共同利用する個人情報の利用目的

「3. 取得した個人情報の利用方法」に記載の情報

(3)　共同利用者の範囲

当社の親会社であるYOOX NET A PORTER GROUP S.p.A.（住所：Via Morimondo, 17-20143, Milano, Italy）

当社の関連会社であるYOOX株式会社（東京都港区北青山3-6-1オーク表参道）

(4) 共同利用の管理責任者

当社（住所： 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF。代表者：　アリソン・ローニス・バレット）

前項「5. 個人情報の取扱者」に記載されている第三者の一部は、日本国外に拠点を置いている場合がありますが、欧州委員会による特定の決議にのっとり、適切なレベルの情報保護を提供しています。（https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en）。

次の各号のいずれかに該当する場合、当社が取得した個人情報は、当該第三者に移転、保管および処理される場合があります。当社は、本プライバシー規定および個人情報の保護に関する法律、その他適用される法令に従って、移転された個人情報を保護します。

(1) 当社または当該第三者が、個人の権利利益の保護に関して我が国と同等の水準にあると認められる個人情報保護体制を整備している外国として個人情報保護委員会規則で定める外国に所在する場合

(2) 個人情報取扱事業者が講ずべき措置と同等の措置が継続的に講じられるよう、当社または当該第三者に対して必要な措置を講じている場合

このような個人情報保護体制および必要な措置の詳細については、カスタマーケアチームまでEメール（privacy@net-a-porter.com）または電話（03-4540-4071）にてお問い合わせいただくか、データ保護責任者 (Data Protection Officer) へEメール（DPO@ynap.com）または、下記2つのどちらかの住所まで郵便にてお問い合わせください。

THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, UK

YOOX NET‑A‑PORTER S.p.A, Via Morimondo 17, 20143 Milan, ITALY

当社は、お客様の個人情報を個人情報保護法および当社のデータ保持ポリシーに従って限られた期間保管します。個々の保持期間は、個人情報の取扱理由によって異なります。この期間の後、お客様の個人情報は永久的に消去されるか、別の方法で不可逆的に匿名化されます。

お客様の個人情報は下記の基準に従って保管されます。お客様がwww.net-a-porter.comから商品を購入した場合、当社は関連する会計期間が終了するまで請求情報を保持します。これは通常請求日から7年間です。

お客様のお支払い時、当社は支払いの認証およびお客様の取消権に関する会計管理上の手続き完了、ならびに支払いに関する係争に適用される期間が完了するまで、お支払い情報を保持します。

お客様がwww.net-a-porter.comのサービス（マーケティングコミュニケーションなど）を利用するために個人情報を提供される場合、当社はサービス終了またはお客様がサービス解除を表明するまでお客様の情報をこの目的のために保持します。

お客様がマーケティングコミュニケーションの送信に同意された場合、お客様はいつでも同意を取り消すことができます。お客様による同意は、当社がお客様に送信したEメール、または当社アプリもしくは www.net-a-porter.comをお客様が最後にやりとりされた日から5年間有効であるとみなします。いかなる場合においても、お客様が当社と最後にやり取りされた日から6ヶ月経過すると、当社はマーケティング関連の通知回数を削減いたします。  

当社が、お客様の行動を分析してウェブサイトをカスタマイズしたり、お客様向けの商品販売のオファーを表示するためにお客様の個人情報および閲覧履歴を使用する場合、その情報の削除をお客様が要請されるまで分析目的で保管します。

当社が市場調査および満足度調査のために個人情報を使用する場合、当社はお客様がその情報の使用停止を要請されるまで保管します。

当社のカスタマーケアチームにお問い合わせいただいた場合、お客様がwww.net-a-porter.comのアクティブな顧客でいらっしゃる間は、お客様のお問い合わせに関して提供された追加の個人情報を保管します。

当社のカスタマーケアチームにお問い合わせいただいた場合、当社は通話の録音を6ヶ月間保管します。クレジットカード情報は通話の一部としては録音されません。

お客様は、当社が所有するお客様のデータのコピーを受け取る権利を有します（ご本人確認を行った後、無償で提供いたします）。 個人データの一部またはすべてのコピーをご希望の場合は、本ポリシーに記載の連絡先にEメールまたは郵送でお問い合わせください。  

当社がお客様の個人データを保管する場合、当社は下記を実施します。

• そのデータについて開示します
• そのデータの利用目的を通知します
• そのデータを保管している理由を説明します
• そのデータが誰と共有されることがあるのか説明します
• そのデータを保管する期間をお伝えします
• そのデータがお客様から提供されたものではなかった場合、情報源など利用可能なすべての情報をお伝えします
• そのデータが自動化された意思決定に使用されたかどうかをお伝えします
• そのデータが欧州経済圏外で保管されているかどうか、もしそうであれば個人データを保護するためにどのような安全対策が取られているのかをお伝えします
• そのデータの第三者提供記録を開示します
• お客様にそのデータの明瞭かつ簡潔な複写をお渡しします

お客様は当社が所有するご自身の個人データの誤りの訂正、追加または削除を求める権利を有し、訂正又は追加されるまでそのデータの利用の停止を要請する権利を有します。当社ではお客様の個人データを正確で最新のものであるようにしたいと考えており、不正確だと思われるデータがあれば訂正、追加または削除させていただきます。  

お客様が個人データをマーケティングに使用することに同意された場合、お客様はカスタマーケアチームへのお電話でのご連絡、マーケティングEメール記載の「配信停止」をクリック、またはテキストメッセージに「配信停止」と記載し返信されることで、いつでも同意を取り消すことができます。また、www.net-a-porter.com上でお客様のアカウントに

サインインされ、Eメール設定センターで条件を更新していただくこともできます。配信を停止した直後はコミュニケーションが数件送信される場合がありますが、当社は可能な限り早くお客様の要請を実行するよう努めます。  

お客様は、当社が保有するお客様の個人データがお客様の同意を得ずに目的外利用されているもしくは不適正な利用が行われている、または偽りその他不正の手段により個人情報が取得されもしくはお客様の同意を得ずに要配慮個人情報が取得されたものであるときは、当該個人情報の利用の停止又は消去を請求する権利を有します。

お客様は当社が保有するお客様の個人データが個人情報保護法27条1項又は28条の規定に違反してお客様の同意を得ずに第三者に提供されているときは、当該個人データの第三者への提供の停止を請求する権利を有します。

お客様は、当社が当社の正当な利益を根拠として行っているお客様の個人情報の取扱いにいつでも異議を唱える権利を有します。お客様には、当社がご要請について検討しご回答できるようにするため、要請の理由をご説明いただく必要があります。

当社ウェブサイトおよび/または同サイト上で販売されている商品に関する、Criteoから提供される個人に合わせたインターネット広告をご覧になりたくない場合は、下に記載されたいずれかの方法でいつでもCriteoのサービスを解除できます。

• Criteoが表示するすべての広告に設けられた「AdChoice」アイコンをクリックする
• インターネットブラウザを使用する場合は、以下で示された手順に従う：https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
• モバイルアプリを使用する場合は、以下で示された手順に従う：https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-mobile-applications/
• Criteoが参加する自主規制機関が供給する、EDAA （www.youronlinechoices.com）やNAI（http://optout.networkadvertising.org/?c=1）などのオプトアウト用プラットフォームを利用する

お客様は、お客様の個人データの削除を要請する権利を有します。お客様の要請を受け付けて確認した後、そのご要請が正当なものである場合、当社はお客様の個人データの取扱いを速やかに中止し、削除する責任を負います。

お客様は、お客様の同意またはお客様と締結した契約に基づいて当社が取り扱っているお客様のデータのコピーを標準書式にて受け取る権利を有します。ご希望の場合、技術的に可能であれば、当社はお客様が指示する第三者に直接データを転送いたします。

上記の権利を行使されるには、お客様のアカウントにサインインするか、カスタマーケアチームまでEメール（privacy@net-a-porter.com）または電話（03-4540-4071）にてお問い合わせいただくか、データ保護責任者 (Data Protection Officer) へEメール（DPO@ynap.com）または、下記2つのどちらかの住所まで郵便にてお問い合わせください。

THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, UK

YOOX NET‑A‑PORTER S.p.A, Via Morimondo 17, 20143 Milan, ITALY

当社ユーザーの個人データが第三者に漏洩したり、不正使用されたりしないようにするため、当社はご要請を実行する前にご本人確認を行います。

当社は、お客様の個人データが違法または不正に使用されるのを防ぐことを目的とした、具体的で技術的かつ組織的な安全対策を用いてお客様の個人データを保護します。

特に、当社は次の事項を保証する安全対策を採用しています：お客様のデータの仮名化または暗号化、お客様のデータの機密性、完全性および利用可用性、データを処理するシステムおよびサービスの復元力、データ漏洩の際のデータ復元力。さらに、当社は、取扱いの安全性の継続的改善を保証するために、技術的かつ組織的対策の効果をテスト、検証、定期評価しています。

当該措置の詳細については、カスタマーケアチームまでEメール（privacy@net-a-porter.com）または電話（03-4540-4071）にてお問い合わせいただくか、データ保護責任者 (Data Protection Officer) へEメール（DPO@ynap.com）または、下記2つのどちらかの住所まで郵便にてお問い合わせください。

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YOOX NET‑A‑PORTER S.p.A, Via Morimondo 17, 20143 Milan, ITALY

当社が個人情報の取扱いにおいて法律に違反していると思われる場合は、個人情報保護に関する規則の遵守を監督する機関に申し立てを行うことができます。  

日本では、申し立ては個人情報保護委員会に対して行うことができます。申し立て方法に関する詳細については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）をご覧ください。イギリスでは、申し立てはICOに対して行うことができます。申し立て方法に関する詳細については、ICOのウェブサイト（https://ico.org.uk/）をご覧ください。データ管理者であるYOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A.に適用される法律に従い、The Italian Data Protection Authority（イタリアデータ保護監督機関）に問い合わせることも可能です。詳細情報については、Garante Privacyのウェブサイト（http://www.garanteprivacy.it）をご覧ください。

当社は、当社サービスおよびプライバシーに関する法律の変更内容を反映するために、プライバシーポリシーの定期的な見直しを行っています。本プライバシーポリシーの最終更新日は2025年4月23日です。

個人情報の取扱いは、当社およびYOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A.により、日本の個人情報保護法（平成15年法律第57号）、EU一般データ保護規則（規則2016/679）、2018年イギリスデータ保護法、個人情報の取扱いに関する規則（https://ico.org.uk/）に従って行われています。