客户服务

COOKIE 政策

客户服务

COOKIE 政策

客户服务

COOKIE 政策

本网站由 YOOX-NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. 间接控制的 THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED(“我们”)拥有和运营,YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. 是一家由 LuxExperience B.V. 全资拥有的公司。“我们集团”一词,是指我们及我们的子公司、我们的最终控股公司及其子公司(或其中任一公司)。“我们的在线服务”一词,是指 NET‑A‑PORTER、MR PORTER、THE OUTNET、我们的手机与平板电脑应用程序以及我们不时拥有或运营的任何其他网站或应用程序。对于我们任何在线服务的用户,我们将在本政策中以“用户”、“访客”、“您/你们”、“您的/你们的”代指。

用于我们在线服务的 cookie

我们与业务合作伙伴用于我们在线服务的 cookie 可以分为以下几类:

**必要的 cookie:**我们必须使用一些在线服务 cookie,方能提供您请求的服务。例如,允许您登录网站帐户的 cookie,或者实现浏览器与网站之间的通信的 cookie。“如何拒绝或取消接收 cookie”一节所描述的 cookie 偏好 cookie,也是一种必要的 cookie。如果没有这些 cookie,您可能无法使用我们的网站。

**网站功能 cookie:**这些 cookie 允许您浏览我们的在线服务,以及使用购物篮和愿望清单等功能。

**网站分析 cookie:**我们使用这些 cookie 来衡量和分析客户对我们在线服务的使用情况。例如,计算我们网站的不同访客人数或者特定功能的不同用户人数,而非网站或该功能的总使用次数。这有助于我们不断改进在线服务,提升您的购物体验。

**客户偏好 cookie:**在您在线浏览或购物的过程中,我们的在线服务会记住您设置的偏好(例如您的用户名、语言或位置),并据此改善您的体验,让您的浏览更简单、便捷和个性化。

**社交共享 cookie:**我们使用 cookie,为您直接在社交网络/共享网站(如 Instagram、Facebook 和 Twitter)上分享内容提供便利。例如,当您想为我们利用在线服务推广的产品“点赞”或发表“推文”时,您可以轻松操作。

**基于兴趣的广告 cookie:**您会注意到,在访问其他网站时,您会看到您可能想要购买的产品和服务的广告。网站所有者依靠在网站上投放第三方广告赚取收入,用于支付网站运营费用,因此,您通常无需支付注册或使用费便可以使用网站。与许多企业一样,我们也在很多合作伙伴的网站上投放自己的服务广告。但是,为了尽量确保您看到的广告适合您,我们会利用 cookie 收集与您关注的事物相关的信息,例如您访问的网站及地理位置。这些 cookie 不会增加向您呈现的广告数量,而仅仅提升您所观看的广告与您的相关性。此外,这类 cookie 能够限制您观看同一支广告的次数,便于我们评估广告宣传活动的效果。

用于业务合作伙伴网站的广告 cookie

我们在很多第三方网站上投放了广告。我们利用 cookie 控制特定广告在这些网站上的出现频率,确保您不会太过频繁地看到同一支广告。我们不会收集这些 cookie 中的任何私人数据。如果您不想我们使用这些 cookie,请根据下文“如何拒绝或取消接收 cookie”一节设置您的浏览器。

如何拒绝或取消接收 cookie

如果您想删除计算机中已有的任何 cookie,请参考网络浏览器的帮助与支持部分,按照指示查找存储 cookie 的文件或目录。

请注意:我们的在线服务并不能始终控制通过服务存储至您设备的第三方 cookie,而即使在我们的网站上设置 cookie 偏好,也不能阻止这些第三方 cookie 被保存到您的设备上。因此,您必须直接与相关第三方合作管理这些 cookie。请参考下文的“第三方 cookie”一节了解更多信息。

如需有关删除或控制 cookie 的信息,请浏览 www.AboutCookies.org。请注意:删除我们的 cookie 或禁用未来的 cookie,可能会导致您无法访问我们网站的特定区域或功能。

第三方 cookie

使用我们的在线服务时,第三方会将上述部分 cookie 存储至您的设备。我们无法控制这些 cookie 以及第三方对这些 cookie 的使用。第三方可以利用这些 cookie 为我们提供服务,如分析服务。关于这些 cookie 的更多信息以及如何禁用它们,请参见下列各第三方隐私政策。

分析

Adobe (Adobe Analytics)

此 cookie 提供匿名数据,帮助我们理解整个集团的用户行为与营销绩效。

更多信息以及如何取消 :  http://metrics.net-a-porter.com/optout.html

Google (Google Analytics)

此 cookie 提供匿名数据,帮助我们理解整个集团的用户行为与营销绩效。

更多信息以及如何取消 :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Rakuten (Linkshare)

Linkshare 可以帮助我们追踪来自联合营销合作伙伴的订单。

Oracle (Responsys)

此 cookie 有助于我们追踪电子邮件宣传活动的效果及电子邮件接收人处理宣传内容的方式。

http://www.oracle.com/us/legal/privacy/privacy-choices/index.html

 

基于兴趣的广告

 

Criteo

在您访问第三方网站时,此 cookie 会针对您在我们网站上浏览过的设计师及产品,呈现相关广告。

更多信息以及如何取消 : http://www.criteo.com/privacy/

Facebook (Atlas)

此 cookie 执行和发布品牌媒体(屏幕显示和视频)宣传活动,并追踪活动效果。

更多信息以及如何取消 : http://www.aboutads.info/choices/#completed

Facebook (Facebook Custom Audience)

此 cookie 便于我们将保留的数据与 Facebook 保留的数据进行匹配,从而更有效地定位我们在 Facebook 投放的广告。

更多信息以及如何取消 :  http://www.facebook.com/about/privacy/

Flashtalking

在您访问第三方网站时,此 cookie 会针对您在我们网站上浏览过的设计师及产品,呈现相关广告。

更多信息以及如何取消 :  http://www.flashtalking.com/uk/privacypolicy/

Google (AdWords Remarketing)

此 cookie 可以推动访问后的消息传递,提高回访率。

更多信息以及如何取消 :  https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=en

Google / Double-Click (Channel Intelligence)

此 cookie 有助于追踪 Google Shopping 的相关绩效。

更多信息以及如何取消 :  https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=en

Google / Double-Click (Double-Click DPA)

这是一种管理解决方案,用于追踪面向不同受众的各种广告宣传活动的效果。

更多信息以及如何取消 :  https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=en

Google / Double-Click (Double-Click Floodlight)

此 cookie 帮助我们更有效地定位在第三方网站上投放的广告。

更多信息以及如何取消 :  https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=en

Marin (Perfect Audience)

在您访问第三方网站时,此 cookie 会针对您在我们网站上浏览过的设计师及产品,呈现相关广告。

更多信息以及如何取消 :  http://www.perfectaudience.com/privacy/

Microsoft (Bing)

Bing cookie 记录通过其搜索引擎搜索特定词汇并点击搜索结果的用户,让我们可以创建用户列表,从而更有效地定位广告。

更多信息以及如何取消 :  http://choice.microsoft.com/en-GB/opt-out

Polyvore

Polyvore 是一个社交商务网站,利用我们的产品馈送向其用户呈现个性化的内容。我们追踪其用户与我们网站互动的方式。

http://www.polyvore.com/cgi/optout-email

Oracle (Responsys WRS)

在您访问第三方网站时,此 cookie 会针对您在我们的电子邮件宣传活动中点击过的设计师和产品,呈现相关广告。

更多信息以及如何取消 :  http://www.oracle.com/us/legal/privacy/privacy-choices/index.html

Sizmek (Media Mind)

在您访问第三方网站时,此 cookie 会针对您在我们网站上浏览过的设计师及产品,呈现相关广告。

更多信息以及如何取消 :  http://www.sizmek.com/about-us/privacy

网站功能

Liveperson

我们采用此项技术,让客户可以通过聊天窗口实时访问我们的客服团队。

更多信息以及如何取消 :  http://www.liveperson.com/uk/policies/privacy

Qubit (Qubit Open Tag)

我们利用 Qubit 的网络优化平台检测定制内容与产品推荐的效果。

更多信息以及如何取消 :  http://www.qubit.com/legal/privacy-and-cookie-policy

Salescycle

我们可以借助 Salescycle 的技术,在您未完成购买时提醒您购物篮中有商品。

更多信息以及如何取消 :  http://www.salecycle.com/privacy-policy/