
隐私政策

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2025 年 4 月 23 日
欢迎来到NET‑A‑PORTER网站。
在NET‑A‑PORTER,我们致力于保护和尊重您的隐私。本通知描述我们收集哪些个人数据、我们将如何使用这些数据以及如何保证数据的安全。关于我们如何使用cookie的更多信息,请参阅我们的 Cookie政策。关于我们服务的所有其他信息,请参阅我们的条款和条件。
如果您的问题在这里没有得到解答,或者如果您要详细了解我们如何收集、使用和存储您的个人数据,您可以通过发送电子邮件至 privacy@net-a-porter.com, 致电 4001-205991 或致函NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED的隐私团队(地址为1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF)随时联系我们。
在本隐私政策中,我们将涵盖:
- 谁是数据控制方?
- 我们收集哪些个人数据?
- 我们如何使用这些个人数据?
- 我们处理您个人数据的法律依据是什么?
- 谁将处理您的数据?
- 我们是否将您的个人数据传送到欧盟以外的地方?
- 我们将您的个人数据保存多久?
- 您的权利
- 安全措施
- 投诉
- 本通知的变更
- 法律参考和有用链接
1. 谁是数据控制方?
根据数据保护法的规定,数据控制方负责确保安全持有您的数据、您得到关于如何使用您的数据的准确信息、以及您就您的数据享有的权利受到重视。
NET‑A‑PORTER网站由NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED拥有和运营。根据《2018年英国数据保护法》和《2016年通用数据保护条例》(“该法”)的规定,我们所持有关您的任何个人数据的数据控制方为NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED(地址为1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, United Kingdom)以及我们的母公司YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A.(地址为Via Morimondo 17, 20143 Milan, Italy)。
本网站由 YOOX-NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. 间接控制的 THE NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED(在此称“我们”)拥有和运营,YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. 是一家由 LuxExperience B.V. 全资拥有的公司。如果我们使用“我们的集团”,这是指我们及我们的子公司、我们的最终控股公司及其子公司(或其中任何一家公司)。“我们的在线服务”是指NET‑A‑PORTER、MR PORTER、THE OUTNET、我们的移动和平板应用程序、第三方社交媒体平台(如Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest和Google+)上我们的网页,以及我们不时拥有或运营的任何其他网站或应用程序。“我们的服务”是指我们的在线服务以及我们的任何其他产品和服务,如不定期提供的PORTER杂志。如果您使用我们的任何服务,我们会使用本政策中的“用户”、“访客”、“您”来指您。
如果您对我们使用您的个人数据有任何疑问,请发送电子邮件至 privacy@net-a-porter.com、致电 4001-205991 或致函NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED的隐私团队(地址为1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, UK)。
2. 我们收集哪些个人数据?
We collect and process only the data that is required to allow us to provide our services to you. We collect the following data when you browse or shop at www.net-a-porter.com:
- We process the personal data required to complete and despatch your purchase, including your name, billing address, delivery address, payment details, mobile number, telephone number and email address. We collect your email address in order to send you confirmation of your order; we collect your telephone number so that we can contact you if there are any issues with the order.
- We collect your email address when you sign up to receive NET‑A‑PORTER News.
- If you register for a NET‑A‑PORTER account, we collect your name, email address, password, country and additional data regarding your favourite designers and your marketing preferences.
- When you contact our Customer Care team, we may collect additional data to help us resolve any queries relating to your order, delivery, payments, marketing, the website or any other queries.
- We collect and process data about your browsing on www.net-a-porter.com, including the pages you visit and how you interact with these pages. If you have registered for an account, we collect browsing data about your access to the dedicated areas of the website.
- If you are a customer of www.net-a-porter.com, or if you have given us your consent, we collect and process your personal data for direct marketing activities.
- If you provide us with someone else's data - for example, if you purchase a product to be delivered to a friend or as a gift - we will collect and process the personal data required to complete the transaction such as the name, delivery address and other contact details for your friend. If you are receiving an item as a gift, we will process your data only to fulfil the gift request and our contractual obligations.
- When you use the App version of our website, we will ask for your consent to collect personal data from you in order to send you brief messages, "push notifications" about products and services that we believe may be of interest to you. With your consent, we will also collect data regarding your use of the App and your IP address, in order to improve our service to you. You can disable push notification at any time by updating the App settings in your mobile device.
- If you subscribe to PORTER magazine, we will collect and process the personal data required to complete and despatch your purchase, including your name, billing address, delivery address, payment details, telephone number and email address. We collect your email address in order to send you confirmation of your order; we collect your telephone number so that we can contact you if there are any issues with the subscription. You have the option to provide us with your birth day and month and to subscribe to our marketing communications and those from our partners.
- When you call our Customer Care team, your call will be recorded for training and fraud prevention purposes.
3. 我们如何使用我们所收集的个人数据?
我们收集和处理您的个人数据,用于下列用途:
- 当您从 www.net-a-porter.com 购买产品时,我们会要求您提供必要的个人数据,以使我们能够履行与您的合同,包括收款、任何相关反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡支付)、结算、运输和交付产品以及潜在退货处理。
- 当您访问 www.net-a-porter.com 时,我们将收集最低限度的必要个人数据,以便我们为您提供网站服务,例如,在您的购物袋中放置和存放物品。
- 当您访问 www.net-a-porter.com 时,我们将使用关于您使用网站的一些数据来帮助我们改进和推广网站。这将包括关于您如何得知网站、您的访问日期和时间、您查看或搜索过的产品、页面响应时间、下载错误、访问特定页面的时长、页面互动数据(如滚动、点击、鼠标悬停)和离开页面所用方法的数据。
- 我们还通过使用cookie收集关于您使用 www.net-a-porter.com 的数据。关于我们如何使用 cookie 以及您如何能够依愿关闭cookie的更多信息载于我们的 Cookie 政策中。.
- 当您在 www.net-a-porter.com 上注册时,我们将收集必要数据,以确保我们能够识别您的回访并向您提供服务注册优惠,例如,创建愿望清单或订阅关于您最喜欢的设计师的电子邮件。如果您不希望继续收到这些电子邮件,您可以使用电子邮件底部的链接或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
- 如果您是 www.net-a-porter.com 的客户,您所提供的联系方式信息有可能被我们用于邀请您参加顾客满意度调查/市场调研问卷,以优化我们的商品与服务质量。
- 当您注册我们的市场营销通讯时,我们会要求您提供您的电子邮件地址。如果您不希望收到这些电子邮件,您可以使用电子邮件底部的链接或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
- 如果您已从 www.net-a-porter.com 购买产品,我们将使用我们所持关于您的个人数据(包括您的购买历史记录)与您联系,以便告知您可能感兴趣的产品和服务。这种联系通常是以电子邮件的方式进行,但在某些情况下,我们可能会通过其他方式与您联系,例如,如果我们知道您渴望购买的物品又有货时,我们可能会打电话给您。如果您不希望我们以这种方式联系您,您可以使用电子邮件底部的链接、在 www.net-a-porter.com 上更新您的首选联系方式或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅电子邮件。
- 我们分析联系数据、购买历史记录、网页浏览数据和生活方式数据来调整我们的市场营销通讯、网站展示和网络广告,以便满足您的偏好。例如,如果您曾浏览过或购买过设计师设计的某款鞋子,我们可能会向您发送电子邮件告诉您这些产品正在特惠中,或向您展示类似产品作为我们网络广告的一部分。
- 当您联系我们的客户服务团队时,我们将使用您所提供的和我们已收集的个人数据来回应您的帮助或信息请求。
- 当您使用我们网站的应用程序版本时,我们会收集关于您使用该应用程序以及您的IP地址的数据,以便向您发送关于我们认为您可能感兴趣的产品和服务的推送通知。
- 当您订阅 PORTER 杂志时,我们会要求您提供必要的个人数据,以使我们能够履行与您的合同,包括收款、任何相关反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡支付)、结算、运输和交付杂志。您可以选择向我们提供您的出生日期,并订阅我们和我们合作伙伴的市场营销通讯。如果您对使用您的数据有任何疑问,请通过 privacy@net-a-porter.com 与 PORTER 隐私团队联系。
- 如果您使用 PORTER Concierge 服务,我们将与您要求我们帮助您查找的产品所属品牌分享您所提供的具体联系方式。例如,如果您询问过某件衣服,我们会告诉设计师这个信息,连同您的姓名、电子邮件地址、电话号码(如有)以及您的询问中包含的衣服尺寸等任何其他相关信息。
- 当您致电客户服务团队时,您的通话将被录音以用于培训和防止欺诈。
- 我们将使用您所提供的联系信息来递送服务信息,例如,对我们的条款和条件或隐私政策作出的任何变更、递送的更新信息或其他非市场营销通讯。
4.我们处理您个人数据的法律依据是什么?
根据该法的规定,我们使用您的个人数据必须有正当理由,我们不会收集、存储或使用与该理由不符的数据。我们使用您的个人数据有四个正当理由:
我们以每种方式使用您个人数据的法律依据如下:
- 我们处理要完成和发送您购买的物品所需的个人数据,包括您的姓名、帐单地址、送货地址、付款明细、手机号码、电话号码和电子邮件地址。我们收集您的电子邮件地址,以便向您发送订单确认信;我们收集您的电话号码,以便我们可以在订单有任何问题时与您联系。
- 我们在您注册接收Net-a-Porter新闻时收集您的电子邮件地址。
- 如果您注册NET‑A‑PORTER帐户,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、密码、国家、出生日期以及关于您最喜欢的设计师和您的市场营销偏好的其他信息。
- 当您联系我们的客户服务团队时,我们可能会收集额外的数据以帮助我们解决与您的订单、交付、付款、市场营销、网站或任何其他查询有关的任何疑问。
- 我们收集并处理关于您在 www.net-a-porter.com, 上浏览的数据,包括您访问的页面以及您如何与这些页面互动。如果您已注册帐户,我们会收集关于您访问网站专用区域的浏览数据
- 如果您是 www.net-a-porter.com 的客户,或者我们已取得您的同意,我们会收集并处理您的个人数据以进行直接营销活动。
- 如果您向我们提供他人的数据--例如,如果您购买的产品要发送给朋友或作为礼物,我们将收集和处理要完成交易所需的个人数据,如您朋友的姓名、送货地址和其他联系方式。
- 当您使用我们网站的应用程序版本时,我们会要求您同意收集您的个人数据,以便向您发送关于我们认为您可能感兴趣的产品和服务的简短信息(“推送通知”)。在征得您的同意后,我们还会收集有关您使用该应用程序和您的IP地址的数据,以便改善我们对您的服务。您可以通过更新移动设备中的应用程序设置随时禁用推送通知。
- 如果您订阅PORTER杂志,我们会收集和处理要完成和发送您购买的物品所需的个人数据,包括您的姓名、帐单地址、送货地址、付款明细、电话号码和电子邮件地址。我们收集您的电子邮件地址,以便向您发送订单确认信;我们收集您的电话号码,以便我们可以在订阅有任何问题时与您联系。您可以选择向我们提供您的出生日期,并订阅我们和我们合作伙伴的市场营销通讯。
- 当您致电我们的客户服务团队时,您的通话将被录音以用于培训和防止欺诈。
- 当您从 www.net-a-porter.com 购买产品时,我们会要求您提供必要的个人数据,以使我们能够履行与您的合同,包括收款、任何相关反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡支付)、结算、运输和交付产品以及潜在退货处理。
- 当您访问 www.net-a-porter.com 时,我们将收集最低限度的必要个人数据,以便我们为您提供网站服务,例如,在您的购物袋中放置和存放物品。
- 当您访问 www.net-a-porter.com时,我们将使用关于您使用网站的一些数据来帮助我们改进和推广网站。这将包括关于您如何得知网站、您的访问日期和时间、您查看或搜索过的产品、页面响应时间、下载错误、访问特定页面的时长、页面互动数据(如滚动、点击、鼠标悬停)和离开页面所用方法的数据。
- 我们还通过使用cookie收集关于您使用 www.net-a-porter.com 的数据。关于我们如何使用cookie以及您如何能够依愿关闭cookie的更多信息载于我们的 Cookie政策中。.
- 当您在 www.net-a-porter.com 上注册时,我们将收集必要数据,以确保我们能够识别您的回访并向您提供服务注册优惠,例如,创建愿望清单或订阅关于您最喜欢的设计师的电子邮件。如果您不希望继续收到这些电子邮件,您可以使用电子邮件底部的链接或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
- 当您注册我们的市场营销通讯时,我们会要求您提供您的电子邮件地址。如果您不希望收到这些电子邮件,您可以使用电子邮件底部的链接或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
- 如果您已从 www.net-a-porter.com 购买产品,我们将使用我们所持关于您的个人数据(包括您的购买历史记录)与您联系,以便告知您可能感兴趣的产品和服务。这种联系通常是以电子邮件的方式进行,但在某些情况下,我们可能会通过其他方式与您联系,例如,如果我们知道您渴望购买的物品又有货时,我们可能会打电话给您。如果您不希望我们以这种方式联系您,您可以使用电子邮件底部的链接、在 www.net-a-porter.com 上更新您的首选联系方式或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅电子邮件。
- 我们分析联系数据、购买历史记录、网页浏览数据和生活方式数据来调整我们的市场营销通讯、网站展示和网络广告,以便满足您的偏好。例如,如果您曾浏览过或购买过设计师设计的某款鞋子,我们可能会向您发送电子邮件告诉您,现已在我们的网站上出售这些产品或向您展示类似产品,或者作为我们在其他网站上所发广告的一部分。
- 当您联系我们的客户服务团队时,我们将使用您所提供的和我们已收集的个人数据来回应您的帮助或信息请求。
- 当您使用我们网站的应用程序版本时,我们会收集关于您使用该应用程序以及您的IP地址的数据,以便向您发送关于我们认为您可能感兴趣的产品和服务的推送通知。
- 当您订阅PORTER杂志时,我们会要求您提供必要的个人数据,以使我们能够履行与您的合同,包括收款、任何相关反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡支付)、结算、运输和交付杂志。您可以选择向我们提供您的出生日期,并订阅我们和我们合作伙伴的市场营销通讯。如果您对使用您的数据有任何疑问,请通过 privacy@net-a-porter.com 与PORTER隐私团队联系。
- 如果您使用PORTER Concierge服务,我们将与您要求我们帮助您查找的产品所属品牌分享您所提供的具体联系方式。例如,如果您询问过某件衣服,我们会告诉设计师这个信息,连同您的姓名、电子邮件地址、电话号码(如有)以及您的询问中包含的衣服尺寸等任何其他相关信息。
- 当您致电客户服务团队时,您的通话将被录音以用于培训和防止欺诈。
- 我们将使用您所提供的联系信息来递送服务信息,例如,对我们的条款和条件或隐私政策作出的任何变更、递送的更新信息或其他非市场营销通讯。
- 我们从您那里收集的大部分数据是使我们能够履行与您订立的合同或与您订立合同所必需的。例如,当您从 www.net-a-porter.com购买商品时,您需要提供帐单地址和电子邮件地址,以便我们能够处理您的付款并向您发送订单确认信。
- 在某些情况下,例如,如果我们想通过电子邮件向您发送关于我们认为您可能感兴趣的商品的市场营销信息,我们会要求您许可或同意我们使用您的个人数据。如果您已同意我们使用您的个人数据,您有权随时撤回此项同意。
- 我们也可能有合法权益使用您的个人数据,例如,为了确保我们网站的内容尽可能有效地呈现给您和您的设备,或为了确保我们的市场营销通讯与您的兴趣相关。如果这是我们使用您的数据的原因,我们必须确保我们的利益不凌驾于您的利益之上,且您有权反对我们使用您的数据。
- 最后,我们可能会按要求使用您的数据来履行法律义务或保护您的利益,例如,我们可能会与其他专业机构交换信息,以便发现欺诈和减少信用风险,我们将长期保留财务数据以履行我们的法定义务。
**我们使用您的数据 **
a)当您从www.net-a-porter.com购买产品时,我们会要求您提供必要的个人数据,以使我们能够履行与您的合同,包括收款、完成任何相关反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡支付)、结算、运输和交付产品以及潜在退货处理。
我们处理的法律依据
- 为这些活动提供您的个人数据是合同义务。您可自由决定是否传递您的数据,但在没有所需数据的情况下,不可能最终确定或执行合同和您的请求。这意味着,虽然您将继续能够浏览 www.net-a-porter.com,但是您将无法购买产品,并且您将无法使用我们网站的服务,如愿望清单。
- 当您在 www.net-a-porter.com 购物时,我们需要处理您的个人数据,以根据适用的税收条款和其他法定规则履行我们的法律义务。 您可自由决定是否从我们这里购买,但如果您确实购买了,则需要使用您的数据来履行我们的法律义务。 当您在 www.net-a-porter.com 购物时,我们将使用您的某些个人数据开展反欺诈活动:我们有合法权益开展此项活动,以防止和起诉任何欺诈活动。
**我们使用您的数据 **
b) 当您访问 www.net-a-porter.com 时,我们将收集必要的个人数据,以便我们能够为您提供网站服务,例如,在您的购物袋中放置和存放物品。
我们处理的法律依据
我们有必要使用您的数据使我们有合法权益确保正确管理我们为您提供的服务。
**我们使用您的数据 **
c)当您访问 www.net-a-porter.com 时,我们将使用关于您使用网站的一些数据来帮助我们改进和推广网站。这将包括关于您如何得知网站、您的访问日期和时间、您查看或搜索过的产品、页面响应时间、下载错误、访问特定页面的时长、页面互动数据(如滚动、点击、鼠标悬停)和离开页面所用方法的数据。
我们处理的法律依据
我们有必要使用您的数据使我们有合法权益确保正确管理我们为您提供的服务。
**我们使用您的数据 **
d) 我们还通过使用cookie收集关于您使用 www.net-a-porter.com 的数据。关于我们如何使用cookie以及您如何能够依愿关闭cookie的更多信息载于我们的Cookie政策中。
我们处理的法律依据
您已同意我们通过网站上显示的cookie横幅使用cookie。您可以通过我们的Cookie政策选择接受哪些cookie。 我们有必要使用某些cookie使我们有合法权益确保正确管理我们为您提供的服务,例如,在您的购物篮中保留物品。
**我们使用您的数据 **
e) 当您在 www.net-a-porter.com 上注册时,我们将收集必要数据,以确保我们能够识别您的回访并向您提供服务注册优惠,例如,创建愿望清单或订阅关于您最喜欢的设计师的电子邮件。如果您不希望继续收到这些电子邮件,您可以使用电子邮件底部的链接或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
我们处理的法律依据
为这些活动提供您的个人数据是合同义务。您可自由决定是否传递您的数据,但在没有所需数据的情况下,不可能最终确定或执行合同和您的请求。这意味着,虽然您将继续能够浏览www.net-a-porter.com,但是您将无法使用我们网站的服务,例如,愿望清单或关于您最喜欢的设计师的新品上市提醒。
**我们使用您的数据 **
f) 当您注册我们的市场营销通讯时,我们会要求您提供您的电子邮件地址,以便能够递送市场营销通讯。如果您不希望收到这些电子邮件,您可以使用电子邮件底部的链接或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅。
我们处理的法律依据
您已同意并要求我们将我们的市场营销通讯发送给您。
**我们使用您的数据 **
g) 如果您已从 www.net-a-porter.com 购买产品,我们将使用我们所持关于您的个人数据(包括您的购买历史记录)与您联系,以便告知您可能感兴趣的产品和服务。这种联系通常是以电子邮件的方式进行,但在某些情况下,我们可能会通过其他方式与您联系,例如,如果您渴望购买的物品又有货时,我们可能会打电话给您。如果您不希望我们以这种方式联系您,您可以使用电子邮件底部的链接、在 www.net-a-porter.com 上更新您的首选项或者联系我们的客户服务团队随时取消订阅电子邮件。
我们处理的法律依据
我们有必要使用您的数据使我们有合法权益确保您收到关于您可能感兴趣的商品和服务的信息。
**我们使用您的数据 **
h) 我们分析联系数据、购买历史记录、网页浏览数据和生活方式数据来调整我们的市场营销通讯、网站展示和网络广告,以便满足您的偏好。例如,如果您曾浏览过或购买过设计师设计的某款鞋子,我们可能会向您发送电子邮件告诉您,现已在我们自己的网站上出售这些商品或向您展示类似产品,或者作为我们在其他网站上所发广告的一部分。
我们处理的法律依据
我们有必要使用您的数据使我们有合法权益确保您收到关于您可能感兴趣的商品和服务的信息。
**我们使用您的数据 **
i) 当您联系我们的客户服务团队时,我们将使用您所提供的和我们已收集的个人数据来回应您的帮助或信息请求。
我们处理的法律依据
为这些活动提供您的个人数据是合同义务。您可自由决定是否传递您的数据,但在没有所需数据的情况下,不可能最终确定或执行合同和您的请求。
**我们使用您的数据 **
j) 当您使用我们网站的应用程序版本时,我们会收集关于您使用该应用程序以及您的IP地址的数据,以便向您发送关于我们认为您可能感兴趣的产品和服务的推送通知。
我们处理的法律依据
您已同意接收推送通知。
**我们使用您的数据 **
k) 当您订阅PORTER杂志时,我们会要求您提供必要的个人数据,以使我们能够履行与您的合同,包括收款、任何相关反欺诈检查(如果您选择通过信用卡/借记卡支付)、结算、运输和交付杂志。
我们处理的法律依据
您可以选择向我们提供您的出生日期,并订阅我们和我们合作伙伴的市场营销通讯。 为这些活动提供您的个人数据是合同义务。您可自由决定是否传递您的数据,但在没有所需数据的情况下,不可能最终确定或执行合同和您的请求。 您已自愿提供您的出生日期。 在发送市场营销通讯的过程中,我们有必要使用您的数据使我们有合法权益确保您收到关于您可能感兴趣的商品和服务的信息。 您已同意接收我们合作方的市场营销通讯。
**我们使用您的数据 **
l) 如果您使用PORTER Concierge服务,我们将与您要求我们帮助您查找的产品所属品牌分享您所提供的具体联系方式。例如,如果您询问过某件衣服,我们会告诉设计师这个信息,连同您的姓名、电子邮件地址、电话号码(如有)以及您的询问中包含的衣服尺寸等任何其他相关信息。
我们处理的法律依据
我们有必要使用您的数据使我们有合法权益帮助您找到您想要购买的特定产品。
**我们使用您的数据 **
m) 当您致电客户服务团队时,您的通话将被录音以用于培训和防止欺诈。
我们处理的法律依据
我们有必要使用您的数据使我们有合法权益确保我们的员工获得适当培训和防止欺诈。
**我们使用您的数据 **
n) 我们将使用您所提供的联系信息来递送服务信息,例如,对我们的条款和条件或隐私政策作出的任何变更、递送的更新信息或其他非市场营销通讯,如防欺诈检查。
我们处理的法律依据
我们有必要使用您的数据使我们有合法权益确保您收到与我们与您订立的合同有关的信息。
5. 谁将处理您的数据?
您的个人数据将由经过专门培训并获得授权的NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED内部员工处理。
您的个人数据也将传送给我们用于提供我们服务的第三方;这些第三方已通过严格评估,并提供遵守有关个人数据处理法规的保证。这些第三方已被指定为数据处理方,按照NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED的指示并在其控制下执行其活动。
所涉及的第三方属于以下类别:银行运营商、互联网提供商、专门从事IT和远程信息处理服务的公司、快递公司、开展营销活动的公司(包括社交媒体组织)、为 NET‑A‑PORTER 顾客组织你可能会感兴趣的特别活动的公司或我们的合作伙伴、专门从事市场调查和数据处理的公司、提供联络中心服务的公司、提供出版和分销服务的公司。
在某些情况下,例如,如果由于警方、法院要求或由于其他法律原因,我们可能会在未经您同意的情况下按要求披露或分享您的数据。您的数据可能会被依法传送给警方、司法和行政机关,用于就犯罪行为进行调查和起诉、预防和防范公共安全威胁、使NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED能够确定、行使或捍卫法庭上的权利以及保护他人权利和自由。
在为合同前运营和履行及营销措施进行数据处理时,NET‑A‑PORTER 作为 LuxExperience Group 的一部分,将根据《通用数据保护条例》(欧盟第2016/679号条例)(General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679))中 Art. 6 (1)(a)或(f)规定,与母公司 LuxExperience B.V. 的其他关联实体共享您的个人数据。如果我们的资产被其他组织收购,我们也可能会将您的个人数据转移给买方或潜在买方。根据法律要求,买方仅按照本隐私政策中的规定使用您的个人数据。
6. 数据转移至欧盟以外的国家
在前一段“谁将处理您的数据?”中列出的一些第三方可能位于欧盟以外的国家,但仍提供适当程度的数据保护,正如欧盟委员会的具体决定所确定 (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)
您的个人数据仅在下列情况下转移至不属于欧盟且未被评估为提供适当程度保护的国家:
I. 在NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED与上述各方之间已具体约定保护您个人数据的保障条款以及适当保证(称为“标准合同条款”并经欧盟委员会批准)后,或
II. 如果有必要转移数据以完成和执行您与NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED之间的合同(用于购买我们网站上提供的商品,用于在网站上注册或在网站上使用服务),或
III. 为了管理您的请求。
7. 我们将您的数据保存多久?
我们会根据我们的数据保留政策将您的个人数据保存一段有限的时间。具体的保留期限会因您的个人数据处理原因而异。在此期限后,您的数据将被永久删除或以其他方式不可逆转地匿名显示。 您的个人数据按下列标准保留:
当您从 www.net-a-porter.com 购买商品时,我们将保留帐单数据,直到相关会计期间(通常自开票日期起七年)结束;
当您付款时,我们将保留您的付款明细,直至证明付款并完成有关您撤销权和支付争议适用条款的相关行政会计手续时止;
当您向我们提供个人数据以便使用 www.net-a-porter.com 的服务(如市场营销通讯订阅)时,我们会为此保留您的数据,直至服务终止或直至您取消订阅该服务时止;
当您同意我们向您发送市场营销通讯时,您可以随时撤销您的同意。我们将认为您的同意自您与我们发送给您的任何电子邮件、与我们的应用程序或与 www.net-a-porter.com的最后一次互动起适用五年。在任何情况下,如果您不与我们互动,我们将在六个月后减少市场营销联系的数量;
当我们使用您的个人数据和浏览历史记录分析您的行为以便定制网站并向您展示个性化销售优惠时,我们将保留数据以进行分析,直至您要求我们删除时止;
当我们使用个人数据进行市场调查和满意度调查时,我们会保留数据直至您要求我们停止时止。
当您联系我们的客户服务团队时,只要您仍然是 www.net-a-porter.com 的活跃客户,我们都会保留您所提供用于查询的任何其他个人数据。
当您联系我们的客户服务团队时,我们会将通话记录保存6个月。信用卡明细不会记录为通话的一部分。
8. 您的权利
您有权索取一份我们所持有关您的数据(一旦我们确认您的身份,我们将免费提供给您)。 如果您想要部分或全部个人数据的副本,请使用本政策中的联系方式发送电子邮件或写信给我们。
如果我们确实持有关于您的数据,我们会:
- -向您提供数据描述
- -告知您我们为什么持有数据
- -告知您我们会与谁共享数据
- -告知您我们会将数据保存多久
- -如果数据不是由您提供的,我们会为您提供数据来源等任何现有信息
- -告知您数据是否被用于自动决策
- -告知您数据是否存储在欧洲经济区以外的国家,如果是的话,有什么保护措施可以保护您的个人数据
- -让您拥有一份简洁清晰的数据
您有权要求我们更正我们所持关于您的个人数据中任何不准确之处,并阻止我们使用您的数据,直至其得到更正。我们希望确保您的个人数据是准确和最新的,我们将乐于更正或删除您认为不准确的数据。
如果您已同意我们将您的个人数据用于市场营销,您有权通过致电我们的客户服务团队、点击市场营销电子邮件中的“取消订阅”或通过短信回复STOP随时撤销您的同意。或者,您可以登录您在 www.net-a-porter.com 上的帐户,并在我们的电子邮件偏好中心更新您的要求。您可能会在取消订阅后立即收到少量其他通讯,但我们将尽快执行您的请求。
您有权随时反对我们根据我们的合法权益处理您的个人数据。您需要解释您的请求背后的原因,并允许我们考虑并响应您的请求。
您有权要求删除您的个人数据。在收到并审核您的请求后,如果合法,我们将有责任立即停止处理并删除您的个人数据。
您有权获取一份我们根据您的同意或根据与您所签订标准格式的合同处理的您的数据。如果您愿意,在技术上可行的情况下,我们可以将您的数据直接传送给您指定的第三方。
要行使这些权利,您可以登录您的帐户、联系我们位于 4001-205991 或 privacy@net-a-porter.com 的客户服务团队,或致函NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED的隐私团队(地址为1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF)。
为确保我们用户的数据不受第三方违约或非法使用,我们会在处理您的请求前要求您确认您的身份。
9. 安全
我们利用特定技术和组织安全措施保护您的个人数据,以防止您的个人数据遭到非法或欺诈性使用。
特别是,我们使用安全措施保证:您的数据的匿名或加密、您的数据的机密性、完整性和可用性、处理数据的系统和服务的弹性、以及在发生数据泄露时恢复数据的能力。此外,NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED承诺测试、验证和定期评估技术和组织措施的有效性,以保证在安全处理方面的持续改进。
10. 投诉
如果您认为NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED处理您的个人数据违反该法,您可以向负责遵守个人数据保护法规的监管机构投诉。
在英国,投诉可提交至信息专员办公室。有关如何投诉的更多信息,请访问信息专员办公室的网站 https://ico.org.uk/.根据控制方YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A.须遵守的该法,您也可以联系意大利数据保护局。如需更多信息,请访问Garante Privacy的网站 http://www.garanteprivacy.it/。
11. 本通知的变更
我们会定期审查我们的隐私政策,以反映我们的服务和隐私管理方面的变更。本隐私政策最近更新于(2025 年 4 月 23 日)。
12. 法律参考和有用链接
法律参考和有用链接 您的个人数据由NET‑A‑PORTER GROUP LIMITED和YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A.根据欧盟《通用数据保护条例》(第2016/679号条例)、《2018年英国数据保护法》以及个人数据处理规则 (https://ico.org.uk/.)处理。