客户服务

付款和安全

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付款方式

NET‑A‑PORTER 接受以下付款方式,并且在发货后才会实际扣款。请注意,可用付款方式或许会随您购物袋内的商品而变。

代金券:

若您在下单时登录了 NET‑A‑PORTER 账户,且账户中有代金券,则代金券将自动使用。您可选择任意付款方式来支付余款。

信用卡:

我们接受 Visa、MasterCard、American Express、Maestro 和 JCB 卡。

PayPal:

若选择 PayPal 支付,页面将跳转至 PayPal 网站,交易完成后再返回至 NET‑A‑PORTER。

Apple Pay:

请确保您的 Apple ID 已登录。 如有必要,请输入您的账单地址、收货地址和联络信息以确认支付。

付款安全

NET‑A‑PORTER 采用安全套接层(SSL)技术加密并保护您通过互联网发送给我们的数据。如果 SSL 启用,浏览器的顶部将显示一个挂锁符号,您可以单击它查看有关 SSL 数字证书注册的信息。

此外,浏览器顶部网址栏中的网址将以“https”开头,而非“http”。这表示您处于安全模式。

NET‑A‑PORTER 已在 Cybertrust 注册为可信网站。这确保您的信息可在您的网络浏览器与我们的网络服务器之间私密地传输。

欧盟支付服务指令2 (PSD2)验证

如果您的银行卡发卡商属于欧盟地区,根据《支付服务修订法案第二版》(PSD2)要求,您可能需要进行付款核实。您将会被转到一个专门的页面输入相关信息,或使用手机授权这笔支付。完成以上步骤后,页面将会自动跳转回 NET‑A‑PORTER。

存储卡信息

为了让日后的购物变得更快捷,您可以选择安全存储自己的银行卡信息。

网站不会显示您完整的银行卡详细信息,而只是显示卡的最后四位数,以便您识别正在使用的是哪一张卡。

您可以通过取消勾选付款页面上的方框,选择不存储您的银行卡信息。如果您更改或添加新地址,将需要重新输入银行卡详细信息。

关税和其他税费

关税和其他税将根据您的配送目的地计算,并将在“订单总结”显示详细条目。确保您选择自己的所在地区以查看正确的当地市场定价、送达时间和配送费用。

我们以 DDU (未完税交货) 方式将商品配送到您的指定地址,这意味着网站所示价格为税前价格,不包含关税和其他税。当订单送达海关时,您或需支付所有相关的进口关税、海关税和地方消费税。

1000澳元以下运往澳大利亚的订单将不产生关税。商品及服务税(GST)将会在结算时显示。您在下单时所支付的总金额包含所有由海关征收的关税和其他税。请注意,在订单送达后,您将不需要继续缴纳其他费用。

办理退货后,您将收到所有相关关税和其他税的退款,但当地清关费用无法退还。

同时请注意,由于我们送货至澳大利亚的方式以及出于澳大利亚海关目的,顾客们将被称作为海关登记进口商(importer of record)。作为其中一环,NET‑A‑PORTER 被要求向澳大利亚边防局(Australian Border Force)提供顾客的海关客户身份识别号码(CCID)。如果您没有 CCID,澳大利亚边防局将为您设置。

配送至新西兰的订单将按标准加收15%的商品及服务税(GST)。